最不该对病人说的话：“我理解你的感受”和“凡事要往好了想”都不该说

美国《预防》杂志网站近日公布了“最不该对住院病人说的7句话”。

1、【不该说】你必须多休息！

     【问题】可能会让病人再增烦恼

     【该怎么说】按照现在的恢复情况，不出两周，你就可以像以前一样啦！

也许你是出于善意的提醒，但医疗设备的声音、患者们的聊天声、医护人员的脚步声，导致很多住院病人都保证不了充足的休息时间，你的提醒可能会让病人再增烦恼。

中国老年学学会老年心理专业委员会秘书长杨萍说，这样的话还会传递出一种消极信息，即“身体状况没有好转”。事实上，除了严重的伤筋动骨或心脑手术，大多数病人休息一段时间后都可以起来走动。

建议换个表达方式：“今天阳光特别好，我陪你出去走走吧！”“按照现在的恢复情况，不出两周，你就可以像以前一样啦！”

2、【不该说】我完全理解你现在的感受。

     【问题】这种“理解”可能会让病人感觉是敷衍。

     【该怎么说】如果换成是我，还真没你这么坚强呢！

“如果你没有遭遇和病人同样的疾病折磨，最好不要这样说。”杨萍认为，很多疾病的发病原因复杂，除了疾病本身，家庭关系和社会因素也是主因，他人很难感同身受。你此时的“理解”可能会让病人感觉是种敷衍。

建议根据探望时的具体情况，给予相应的鼓励和回应，比如关切地说：“经历这些你一定很难受，你真的很勇敢！”或“如果换成是我，还真没你这么坚强呢！”

3、【不该说】这并不是最坏的情况。

     【问题】你是不是盼着我有事？

     【该怎么说】这些患者中，就属你恢复得最快了。

诸如“这并不是最坏的情况”、“我认为你的情况并不严重”、“你已经很幸运了”等表述，都不建议对病人说。杨萍表示，生病的人想法偏于消极，如果这样说，可能会被病人误解为“你是不是盼着我有事。”

若非医学专业人士，我们不需过多关注病情，而要关注病人的主观感受，因此亲友可以询问：“这里还疼不疼？”“有没有什么不舒服的？”医生在关注病情之外，还可以鼓励病人：“这些患者中，就属你恢复得最快了！”

4、【不该说】你应该多吃点好的！

     【问题】患者感觉自己已“时日不多”。

     【该怎么说】看！我今天给你做了你最爱吃的糖醋排骨！

能吃是福，能愉悦心情，利于身体恢复。但病痛折磨和一些治疗用药会对消化系统造成损伤，特别是长期住院的肿瘤病人。

杨萍建议，针对癌症晚期患者，亲友应该说：“看！我今天给你做了你最爱吃的糖醋排骨！”而不是单纯提醒“现在能吃什么，就多吃点吧！”这会让患者感觉自己已“时日不多”。

5、【不该说】凡事要往好了想，积极面对吧！

     【问题】对病人没有什么帮助。

     【该怎么说】你看那个人就是心态好，结果又活了20多年！

凡事要往好了想，积极面对吧！“这是我们常对癌症病人说的一句话，但对病人没有什么帮助。”杨萍指出，积极面对的态度没错，但我们要帮助病人真正接受自己的病情，以乐观的心态配合治疗，而不是只在人前装开心。

杨萍表示：“关怀是更有用的方法，表明自己在感情上支持他。”可以对病人说：“你要是想聊天，随时打电话给我。”或者给他们讲一些成功抗癌的故事：“你看那个人就是心态好，结果又活了20多年！”医生也可以为患者打气：“临床上这个病的治愈率只有20%，但我们这里有好几个患者都成为了那20%！”

6、【不该说】这里（指住院环境）有些乱啊。

     【问题】容易让病人心生烦躁。

     【该怎么说】所有医院都是这个味道，咱们好好治病，争取早点出院就好了。

大医院“一床难求”，住院环境有时很难保证。杨萍说，通常住院病人自己会意识到这一点，但周围人尽量不要提，不要直言“这里的条件太差了！”“病房太乱了！”否则容易让病人心生烦躁。如果病人自己说起这一点，其他人需要做的是劝慰：“所有医院都是这个味道，咱们好好治病，争取早点出院就好了。”

7、【不该说】生病也算是一种经历。

     【问题】会被看作是只会说风凉话的“看客”。

     【该怎么说】还有什么需要帮助的？

生病虽然也是人生一环，但大多数人都不想经历。杨萍提醒，面对病人尽量不要这样说，否则会被看作是只会说风凉话的“看客”。类似“你会没事的”这种过于宏大且无关痛痒的话，对正在遭受痛苦的病人起不到丝毫安抚作用。你可以问问病人，还有什么需要帮助的，表明需要的杂物用品我可以帮你去买等。

来源：生命时报

【一生可能只见一次的病例】

欢迎购买《GAP-CCBC精彩病例荟萃》

“很多疑难复杂病例，一个医生一生也只能见到一次。”而《GAP-CCBC精彩病例荟萃2015》就是这样一本书。

长按图片，显示识别二维码，或用手机扫描二维码即可进入购买流程：

关于非法网站冒用我刊名义进行征稿的特别提醒

近期我们发现一些网站冒用“中国循环杂志”名义征稿，并承诺“职称论文权威快速发表”。

我刊郑重提醒各位作者，向《中国循环杂志》投稿，一定要登录中国循环杂志官方网站

http://www.chinacirculation.org

进入“作者投稿”，在“作者投稿管理平台”中投稿。

本刊联系电话：010-68331146、010-88396014